CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Functieomschrijving

Maak CO2-vrije mobiliteit voor iedere klant een succes

Met flexibele, elektrische mobiliteit voor de zakelijke markt, willen wij onze steden gezond en draaiend houden. Dat doen we samen met een (al zeggen we het zelf) indrukwekkende lijst aan organisaties onder wie a.s.r., Provincie Noord-Brabant, Fontys Hogescholen en Waterschap Brabantse Delta. Organisaties die zich gecommitteerd hebben aan Amber maar vaak nog niet het maximale halen uit flexibele, duurzame mobiliteit. Daar kom jij in beeld.


Onze kansen, jouw kansen

Groei komt van 2 kanten: van buitenaf en van binnenuit. Jij gaat aan de slag om groei te realiseren op dat laatste punt: middelgrote en grote organisaties met honderden tot duizenden medewerkers proactief uitdagen en hun relatie met Amber verder verdiepen.


Dat betekent concreet dat je:

  • Verantwoordelijk bent voor klanttevredenheid, groei, en behoud van zakelijke klanten
  • Interne kennis over sales, customer support, marketing en product gaat combineren om het best uit onze klanten en dienstverlening te halen
  • Bij gaat dragen aan de onboarding van nieuwe klanten en lange termijn relaties gaat opbouwen
  • Ervoor zorgt dat de adoptie van Amber onder medewerkers van onze klanten wordt gemaximaliseerd door o.a. slimme activatie campagnes die je samen met klanten opzet
  • Moeiteloos gaat schakelen tussen klanten uit het hoger onderwijs, financiële en zakelijke dienstverlening, consultancy en overheid (plus hun medewerkers)
  • Onderdeel gaat worden van een getalenteerd, leuk jong team.

Functievereisten

  • HBO werk- en denkniveau (of hoger)

  • Minimaal 5-6 jaar ervaring in een consultancy en/of commerciële rol

  • Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels

  • Interesse in mobiliteit en passie voor duurzaamheid

  • Hongerig naar groei, proactief en verantwoordelijk

  • Bereid om naar klanten te reizen

Wat bieden wij?

  • Dynamische werkomgeving op zowel Strijp in Eindhoven als de Amstel in Amsterdam
  • Enthousiast team jonge, energieke collega’s
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid

  • Doorgroeimogelijkheden bij succes

  • Aantrekkelijk gebruik van onze deelauto’s

  • Marktconform salaris in lijn met ervaring


Wil jij meegroeien? Join the team!